Bug when trying to buy Zorin OS Pro

Hello. When I enter my mail in the purchase page, it just redirects refreshes my page. Is there any ways to fix it?

1 Like

Gday @Artee , Welcome to the community!

Can we first ask you to clear your cookies & cache in your browser & try again,
If you still have issue's please use the contact email address to contact the Developers.

It may also be advisable to Try again soon.
Even try refreshing your internet connection.
Hope this helps.

1 Like

Do you use any adblocker?


No, I don’t. I just installed new browser without any extensions and it still refreshes my page

1 Like

can you try another browser?
If you can wait 20min's i'll be back & try the link myself.

Ok tested web page, all is working.
( i'm using FireFox)
Are you using a Zorin OS at the moment?
if on Windows i would suggest a system virus scan.
Also if your using a VPN, you may need to disable this.

Добрый день. Не получается скачать Zorin OS 16.2 Pro, процесс прекращается на пункте "Страна". Paddle.com не работает с Россией, возможно причина в этом. Есть ли варианты?

translated :
Good afternoon. I can't download Zorin Pro, the process stops at the "Country" item. Paddle.com does not work with Russia, perhaps this is the reason. Are there any options?

Gday @Vladimir ,
Please try some of the above suggestions.
let us know if this help.
Do you mean you do not see Russia is Country list?

Пожалуйста, попробуйте некоторые из приведенных выше предложений. Дайте нам знать, если это поможет.
Вы имеете в виду, что не видите Россию в списке стран?

Я испытал ваши предложения раньше, так как читаю форум. Я имею ввиду Россию, при попытке купить Pro, после ввода email всё заканчивается.

I've experienced your suggestions before since I'm reading the forum. I mean Russia, when you try to buy a Pro, after entering the email, everything ends.

Ok please wait we are getting support from the Developers, this may take some time please be patient, Thank you

Хорошо, пожалуйста, подождите, мы получаем поддержку от разработчиков, это может занять некоторое время, пожалуйста, наберитесь терпения, спасибо

1 Like

:ok_hand: Подожду.

1 Like

Из-за экономических санкций наш платежный провайдер Paddle не может обрабатывать платежи, исходящие из вашего конкретного региона. Следовательно, клиенты из этого региона не смогут совершать покупки Zorin OS Pro.

As a consequence of economic sanctions, our payment provider Paddle is unable to process payments originating from your specific region. Consequently, customers from this region will be unable to make purchases of Zorin OS Pro.

Thank you,
Zorin forum community.

И кому хуже?
And who is worse off?

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Sorry for the inconvenience.