Install Error with Bootstick

General Help
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Ich hänge mich mit fast dem gleichen Problem mit rein: Grafik: NVIDIA GeForce GTX 950, Prozessor AMD Ryzen 7 3700X 8-Core Processor (32 GB)
Ich habe den Stick über Rufus erstellt. Zorin läuft im "Ausprobiermodus". Beim Installationsversuch kommt schon nach der Sprachauswahl das Fenster "Installationsprogramm abgestürzt". Hab schon alles mögliche probiert. Kann jemand helfen? Im Fehlerfenster steht, dass man einen Fehlerbericht erstellen + versenden kann. Ich weiß nicht wie + wohin. Foto machen?

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Welcome to the Forum!

I took Your Comment and created a new Thread for finding a Solution for a better Overview.

Some Questions for the Start:

  • Are Secure Boot and Fast Boot in BIOS disabled?
  • If Windows is still installed: Is Fast Start-Up in Windows disabled?
  • Did You checked the Checksum of the ISO?
  • Does Your BIOS run in UEFI or Legacy Mode?
  • Did You choose on the black Screen with the Start Options the first one or one with Drivers?
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Vielen Dank für die Antwort + die klaren Hinweise.

  1. Secure Boot + Fast Boot sind im UEFI deaktiviert.
  2. Fast Star-Up in Windows ist deaktiviert (Schnellstart)
  3. Bei Prüfsummenüberprüfung weiß ich nicht genau, habe die Iso direkt von der Webseite von Zorin runtergeladen. Es erfolgt doch vor der Start auch eine automatische Prüfung, wenn ich es richtig sehe?
  4. Der BIOS-Modus ist UEFI, hab nochmal nachgeschaut.
  5. Bei den Startoptionen habe ich alle 3 Varianten ausprobiert.
    Nochmal ganz kurz: Der Installationsprozess startet noch normal, dann folgt Sprachauswahl, Tastaturauswahl, Abfrage ob mit Netzwerk verbinden (habe keine Verbindung gelassen), dann folgt das Fenster: "Installationsprogramm abgestürzt".
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    Fehlermeldung 2
    Fehlermeldung 21920×1080 248 KB

Ich hoffe auf Ihre Hilfe. Herzliche Grüße aus der Bierstadt Radeberg.

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Yes, there runs a Test but it would be good to make sure that the Checksum fits. Here are Instructions:

I would suggest the Following: Download again the ISO and check the Checksum. Then create with Rufus again the Bootstick. Pay Attention in rufus for the Setting ''Partition Sheme''. Use there GPT for Your UEFI BIOS.

Then start the Bootstick and choose the first start Option (the one without the Drivers). The start the Installation and make it offline - without an Internet Connect. If that isn't possible at least without installung during the Installation Updates, Drivers and Codecs. You can install that after the Installation.

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Ich habe gerade mal die Prüfsumme überprüft, den Stick wie beschrieben neu erstellt + die Installation ohne Internet + Treiber (erste Startoption) gestartet. Leider stürzt die Installation nach der Internetabfrage ab.

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Hmm ... seems to be a problem with some Python Files for me. Maybe @Aravisian has an Idea with this. Let's wait for an Answer.

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This looks like a Subiquity bug.

It is hard for me... to translate text in an image since I cannot copy and paste the text into a translator and must go line by line.

But we see 0xA1 (ISO-8859-1) which is used in non-English firmware; but the installer crashed expecting a character in utf-8

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The Text at the Top is only the Information that the Installer has crashed and that You can send a Crash Report.

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Ist das nützlich und wenn ja wie sende ich den Fehlerbericht?
Im Fenster wird kein Button angeboten + wenn ich das Fenster zu mache, ist der Bericht weg.

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Did You clicked on the ''Schließen'' Button or on the x to close it?

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Auf "Schliessen". Danach wird eine neuer Versuch für die Installation angeboten, jedoch keine Option den Bericht zu senden (auch bei einer Installation mit Onlineverbindung nicht).

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maybe it could help you, this is from AI:
The error message shows that the Zorin (Ubiquity) installer crashes while checking disk space with UnicodeDecodeError: 'utf-8' codec can't decode byte 0xa1…. This usually happens when a system command (like df or lsblk) returns a non‑UTF‑8 character, often because a disk or partition name uses a “weird” encoding or characters.

Simple steps to try

  1. Reboot and choose “Try Zorin OS” (live mode) instead of installing directly.
  2. Open a terminal in the live session and start the installer with the language forced to C (ASCII):
    sudo ubiquity gtk_ui --automatic || ubiquity --no-bootloader
    or
    LANG=C sudo ubiquity
    This often avoids the encoding error.

Check disks and partitions

From the live session:

  • Run gnome-disks or sudo fdisk -l to list disks.
  • Rename any volumes that have special characters (accents, symbols, etc.) using gnome-disks to a very simple name like DATA, then try installing again.
  • Temporarily unplug unnecessary USB sticks or external drives, because they might also have “exotic” names that trigger the bug.

Other useful checks

  • Verify the ISO checksum (SHA256) against the one on the Zorin website, and recreate the USB stick if needed (using tools like balenaEtcher, Rufus in DD mode, or Ventoy).
  • If nothing works, try the text‑mode installer (sudo ubiquity --text), or install an earlier version such as Zorin 17 to see if the problem is specific to 18 on this hardware.
  • If you can share the exact PC model and the full error text (copied from /var/log/installer/debug or a clearer photo), I can suggest a more precise command.
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Danke, ich probiere es am Wochenende. :grinning_face:

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Ich glaube, ich habe die Ursache gefunden. Wahrscheinlich gab es einen Konflikt mit den Zeichen der interne Festplatte.
Mittlerweile habe ich die interne Festplatte rausgezogen, eine USB-SSD-Platte angeschlossen und Zorin darauf sauber installieren können. Läuft gut.
Ich betreibe jetzt Zorin erstmal bei Bedarf über USB, alle Änderungen etc. werden ja dort abgespeichert. Vielen Dank für die Hilfe.

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