Problemas de Driver de audio com notebook Positivo [Translation: Audio driver issues with Positivo notebook]

Olá, aqui no Brazil existe uma marca de notebooks nacional chamada Positivo informática. Os notebooks deles são bem básicos, instalei o Zorin OS 18 nele e está performando muito bem, porém o Zorin os está reconhecendo o Audio do alto falante como "Fone de ouvido" em resumo, o audio não funciona.

Já tentei trocar Kernel, tipo de entrada de audio no menu (só aparece como fone de ouvido) e o erro de reconhecimento continua. Abaixo segue o modelo e o Hardware:

Especificações Técnicas

  • Processador

Intel® Celeron® N4020, Série N, Dual Core 1,10 GHz com frequência de Burst de até 2,80 GHz, 4MB Cache, 2 Núcleos, 2 Threads

  • Sistema Operacional

Linux Debian 10

  • Ângulo da tela

135°

  • Armazenamento

256GB eMMC, 400 mb/s, 1 Slot Sata 2,5": Até 512GB SSD ou 1 TB HDD

  • Áudio

Estéreo

  • Bateria

29.6Wh -4000mAh –integrada, Até 7 horas

  • Carregador

24W, Bivolt 100~240V, 10A, 12V / 2A

  • Conectividade

Bluetooth 4.0, Wireless Wi-fi (Sem Fio) IEEE 802.11 b/g/n,

  • Conteúdo da embalagem

Notebook, Adaptador CA com cabo padrão Inmetro (carregador), Guia Rápido e Certificado de Garantia

  • Cor

Cinza

  • Dimensões

329 mm x 18.7 mm x 219 mm (LxAxP)

  • Embalagem do Produto

375mm x 58 mm x 333 mm (LxAxP)

  • Garantia

12 Meses

  • Memória RAM

8GB DDR4 Chip On Board, 2133MT/s

  • Mouse

Tipo Touchpad , com toque múltiplo, 2 botões integrados

  • Part Number | EAN

3002905 | 7908068813828

  • Peso Bruto

2,1 kg

  • Peso Líquido

1,4 kg

  • Portas de Conexão

1 x HDMI, 2 x Conexão USB 3.0/3.2 Gen 1, 1 combo (microfone/áudio), 1 x Conexão DC (Energia)

  • Segurança

Trava Kensington® Lock

  • Teclado

Português-Brasil ABNT2, 84 teclas + tecla Power + tecla Link

  • Tela

LED HD, 14.1”, TN, Widescreen 1366*768, 16:9, Antirreflexo, 60Hz

  • Vídeo

Processamento de vídeo integrado Intel® Graphics, suporte Microsoft® DirectX® e OpenGL

  • Webcam

Câmera Frontal HD 720p, com Lumina BAR

I'm not sure if this page can help you

Does Your System run in Wayland or X11? You can check that in Settings>System>Info>Systemdetails.

You could try it with Pulse Audio Volume Control. It is a Tool to set up Audo Input and Output. You can install it with sudo apt install pavucontrol and after install, take a Look at the Output and Configuration Tab.

Could You post the Output of sudo lshw - C multimedia please?

did you take a Look at the ''Additional Drivers'' Tab in Software & Updates if there is a Driver offered.

When this is set up with Debian, You could try alternatively LMDE or Debian 13 on an USB Stick in Live Mode to see if one of these would work better.

This topic was automatically closed 90 days after the last reply. New replies are no longer allowed.